Hoe zit het met de garantie op de artikelen die wij verkopen?
Vanwege de aard van onze producten worden alle artikelen grondig gecontroleerd op kwaliteit. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn, dan heeft u uiteraard recht op garantie.
Binnen welke termijn kan een bestelling worden geretourneerd?
Mits de verzegeling niet is verbroken, kunt u binnen 14 dagen na aankoop een retourmelding doen. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten te retourneren.
Kunnen geopende artikelen worden geretourneerd?
Mits de verzegeling niet is verbroken, kunt u de bestelling binnen 14 dagen na aankoop aanmelden voor retour. Vervolgens heeft u 14 dagen om de producten terug te sturen.
Nadat wij de producten hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Door de aard van onze producten zijn geopende artikelen niet geschikt voor wederverkoop en worden deze vernietigd. De directe kosten voor het retourneren worden niet vergoed.
Het is niet mogelijk om een deel van een bulkverpakking of samengestelde set te retourneren.
Om het retourproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, verzoeken wij u om vooraf contact met ons op te nemen via het contactformulier of telefonisch.
Hoe worden winkelwagenkortingen en/of staffelkortingen verwerkt bij gedeeltelijke retourzendingen?
Wanneer een bestelling gedeeltelijk wordt geretourneerd, worden de geldende winkelwagenkortingen en/of staffelprijzen alleen toegepast op de producten die u daadwerkelijk behoudt.
Dat betekent dat u uiteindelijk in een andere staffel kan vallen, waardoor wij het prijsverschil moeten verrekenen. Dit kan ertoe leiden dat u geen of minder geld terugkrijgt.
Sommige producten zijn uitgesloten van winkelwagenkortingen. Indien dit het geval is, staat dit duidelijk vermeld in rode tekst bij de productomschrijving.
Kunnen producten met verbroken verzegeling worden geretourneerd?
In verband met de aard van de producten die wij verkopen, is het niet mogelijk om producten te retourneren waarvan de verzegeling is verbroken.
Op deze manier garanderen wij dat u als klant nooit vervuilde producten ontvangt.
Mocht u na het openen constateren dat een product een productiefout bevat, dan lossen wij dit uiteraard graag op.
Hoe worden de verzendkosten bij het terugsturen van een bestelling verwerkt?
De klant draagt zelf de kosten van het retourneren. Indien wij echter een fout hebben gemaakt bij de levering, of wanneer er sprake is van een productiefout, nemen wij de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.
De oorspronkelijke verzendkosten worden volledig vergoed bij het volledig retourneren van een bestelling.
Hoe worden de verzendkosten verwerkt bij gedeeltelijke retourzendingen?
Bestellingen boven de € 75,- (excl. btw) worden gratis verzonden. Wanneer u een deel van de bestelling retourneert en het totaalbedrag daardoor onder deze drempel valt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht.
Hoe zit het met uw veiligheid bij het gebruik van onze producten?
U kunt erop vertrouwen dat al onze producten voldoen aan strenge veiligheidseisen.
Onze wegwerpmaskers zijn voorzien van FFP3-filters, en zowel de maskers als overalls hebben een ISO-keurmerk. Zo kunnen wij u als klant de best mogelijke bescherming bieden.
Waarom zou u voor onze producten kiezen?
Onze producten worden zorgvuldig getest op veiligheid en duurzaamheid. Wij zorgen ervoor dat u bij het verwijderen van asbest zo goed mogelijk beschermd bent en dat tegen een scherpe prijs.
Waarom kunnen wij geen 100% bescherming bieden?
Asbestvezels kunnen breken in zeer kleine deeltjes. Onze maskers beschermen tot 50× de grenswaarde, wat het maximale is voor stofmaskers. Een hogere beschermingsfactor zou de ademweerstand te groot maken. Onze leveranciers garanderen een filtratie van minimaal 98%, en bij sommige merken zelfs tot 99,2%. Dit kunnen wij zelf echter niet onafhankelijk verifiëren.
Wat is het verschil tussen wegwerpmaskers en herbruikbare maskers?
Het belangrijkste verschil zit in de aansluiting op het gezicht. Herbruikbare maskers sluiten beter aan en laten minder verontreinigde lucht door. De filtertechniek is verder gelijk beide maskertypes beschermen tot 50× de grenswaarde.
Wat moet u doen indien een product beschadigd bij u aankomt?
Ontvangt u onverhoopt een beschadigd product? Gebruik het product dan niet en stuur het terug naar Asbestshop. Neem hiervoor contact met ons op per e-mail of telefoon.
Zijn onze klantbeoordelingen echt?
Ja. Wij werken samen met Trusted Shops, een onafhankelijke dienstverlener voor klantbeoordelingen. Trusted Shops heeft maatregelen genomen om te garanderen dat het uitsluitend om echte, gecontroleerde reviews gaat.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland en België bedragen € 5,95 (excl. btw) voor bestellingen tot € 75,- (excl. btw). Bij bestellingen boven dit bedrag is de verzending gratis.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Wij verkopen alleen producten die op voorraad zijn, zodat wij de levertijd kunnen garanderen.
Let op: bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling is afgerond. Bij sommige betaalmethoden kan dit enkele dagen duren.
Waarom adviseren wij om nooit een neerzettoestemming te geven aan de vervoerder?
Wanneer u een neerzettoestemming geeft, neemt u volledige verantwoordelijkheid voor de zending over van de vervoerder (DPD). Als het pakket vervolgens zoekraakt of wordt gestolen, kunt u geen aanspraak meer maken op vergoeding.
Wat doen wij met bestellingen die niet zijn betaald?
Zodra wij een betaalbevestiging hebben ontvangen, verzenden wij de bestelling.
Bij betaling per overschrijving kan dit enkele dagen duren, waardoor de levering vertraging kan oplopen.
Voor wie is een gebruikersaccount bedoeld?
Iedereen kan bij ons een account aanmaken, maar dit is vooral interessant voor zakelijke klanten en terugkerende kopers.
Waarom een account aanmaken?
Met een account geeft u toestemming om uw gegevens en aankopen op te slaan in een beveiligd systeem. Uw gegevens zijn goed beschermd en worden nooit aan derden verstrekt. In uw account kunt u uw eerdere bestellingen inzien, facturen downloaden en bestellingen eenvoudig herhalen. Na onze goedkeuring is het mogelijk om bestellingen op factuur/rekening via de webshop te plaatsen.
Wat zijn de voordelen van een account?
• Uw gegevens hoeven slechts één keer te worden ingevuld.
• Eerdere bestellingen zijn makkelijk terug te vinden.
• Bestellen op rekening is mogelijk na goedkeuring.
• Uw gegevens worden veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden.
Ik heb een account aangemaakt, wanneer kan ik op factuur/rekening bestellen?
Wanneer wij uw aanvraag ontvangen, voeren wij een bedrijfscontrole uit. Op basis daarvan bepalen wij of u op factuur/rekening kunt bestellen. Als uw bedrijf uitsluitend op rekening mag bestellen, neem dan even contact met ons op.
Hoe zit het met de regels voor het zelf verwijderen van asbest?
Bij kleinere hoeveelheden hechtgebonden asbesthoudend materiaal (maximaal 35 m²) mag u het zelf verwijderen, mits het materiaal onbeschadigd is. Is het dak ingestort of beschadigd, dan moet u een erkend asbestsaneringsbedrijf inschakelen. Breng uw gemeente altijd vooraf op de hoogte wanneer u zelf asbest gaat verwijderen.
Waar kunt u het verwijderde materiaal naartoe brengen?
U kunt het asbestafval inleveren bij de milieustraat in uw gemeente. Let erop dat het asbest op de juiste manier is verpakt!
Hoe moet het asbest worden verpakt voor aanlevering bij de gemeente?
De wet schrijft voor dat asbest lucht- en vezeldicht moet worden verpakt. Gebruik hiervoor speciale asbestfolie met een totale dikte van 2 × 100 μm (2 × 0,1 mm). Verpak het materiaal in twee lagen folie en plak de naden luchtdicht af met tape.
Kan het asbest ook bij het grofvuil?
Nee. Volgens de wetgeving moet u asbest naar de milieustraat brengen. Deze regels zijn er niet voor niets: onverantwoord omgaan met asbest kan leiden tot ernstige gezondheidsrisico’s. Het afvoeren via de milieustraat kan kosten met zich meebrengen, maar voorkomt gezondheidsgevaar voor uzelf en anderen.
Wat doet de overheid met het ingezamelde asbest?
Asbest kan niet worden hergebruikt of verwerkt tot andere producten. Het wordt momenteel ondergronds opgeslagen, zodat de vezels niet meer kunnen worden verspreid via grondwater of lucht. Er wordt voortdurend gezocht naar nieuwe en veilige verwerkingsmethoden voor de toekomst.
Wat kost het om asbest te laten verwijderen?
Het is moeilijk om een vaste prijs te noemen, omdat de kosten afhangen van het type materiaal, de hoeveelheid en de bereikbaarheid. Op onze website vindt u richtprijzen en aanvullende informatie over de kosten van asbestsanering.
